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SOLUCIONES PARA LA GESTIÓN DE CLIENTES
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Digitalizamos y optimizamos la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes partiendo de la parametrización para la definición de los procesos de comercialización y carga de datos.
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Te ofrecemos:
Gestión de clientes: permite el almacenamiento y la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
Gestión de clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación de fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. Incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades: gestión de todas las oportunidades de negocio que conlleve el envío al cliente potencia o Lead de ofertas y presupuestos, contemplando el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, etc.).
Acciones o tareas comerciales: ofrecemos la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI's) pipeline y otros, con diferentes niveles de agreación de información en función del perfil del usuario.
Generación de informes: para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplan ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles.
Alertas: para visualizar alertas de clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc).
Gestión documental: con un software para la gestión centralizada de la documentación que inserte y/o vincula documentos tanto relativos a la actividad comercial como los proporcionados por los propios clientes.
Diseño Responsive: se adapta para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
Integración con diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.